أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، اليوم السبت 24 جمادى الآخر 1442 / 06 فبراير 2021 ،
استمرار استخدام تطبيق توكلنا الخالي من الرسوم لجميع المستفيدين دون احتساب تكلفة المعلومات لجميع المستخدمين وعبر جميع مزودي خدمات الاتصالات المتنقلة.
وقالت الهيئة إنها تدعم تضافر جهود الدولة لمواجهة جائحة فيروس كورونا وبالتعاون مع شركات الاتصالات.
تعلن هيئة الاتصالات أن استخدام وكالتنا سيستمر مجانًا ، دون احتساب تكلفة المعلومات ، لجميع المستخدمين وعبر جميع مزودي خدمات الاتصالات المتنقلة.
وأوضحت الهيئة أن المبادرة تأتي في إطار تضافر الجهود الحكومية المشتركة ،
إضافة إلى الجهود المستمرة لشركات الاتصالات لدعم استمرارية عمل أجهزة الدولة في مواجهة الوباء.
تطبيق توكلنا والإجراءات الاحترازية
أصبح تفعيل الجهاز من الشروط الأساسية لدخول مقار أجهزة الدولة والتجمعات والأسواق والمراكز التجارية والمنشآت الشخصية ،
في وقت يتم فيه تكثيف جولات التفتيش الميداني للتأكد من تطبيق الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
طالبت الجهات الحكومية موظفيها ومراجعيها بتفعيل الجهاز لدخول مقارهم أو فروعهم ،
بينما اشترطت بعض الجهات ضرورة طلب اجتماع مسبق للحضور يكون الحضور في الحالات التي لا يمكن تنفيذها من خلال الخدمات الإلكترونية التي تقدمها هذه الجهات لمراجعيها.
يشار إلى أن عدد المستخدمين المسجلين لتطبيق توكلنا زاد من 9.7 مليون إلى 12.5 مليون مستخدم في 3 أيام فقط ،
بزيادة قدرها 22.5٪ خلال فترة وجيزة. تسبب ذلك في ضغوط على الشبكة وعدم استقرار الخدمة ،
ولكن تم توفير بدائل سريعة ومؤقتة للمستخدمين عن طريق إرسال دليل على حالتهم الصحية عبر الرسائل النصية.
في مايو 2020 ، أعلنت هيئة الاتصالات عن اعتماد تعريفات مجانية للوصول إلى تطبيق “توكلنا” مجانًا ،
بالتعاون مع مزودي خدمات الاتصالات المتنقلة. لتسريع الوصول إلى الخدمات من خلال الحلول والبدائل الرقمية.
