أعلنت المديرية العامة للجوازات ، اليوم الأربعاء ، عن إطلاق خدمة (تواصل) عبر بوابة مقيم الإلكترونية.
وأوضح الجوازات أن هذه الخطوة تأتي في إطار تعزيز استخدام التقنيات الحديثة.
والتي تمكن المستفيدين من معالجة الملاحظات التي لا يمكن تنفيذها دون الحاجة إلى مراجعة مقر إدارة الجوازات.
وقال حساب جواز السفر الرسمي على تويتر: “في سياق تعزيز استخدام التقنيات الحديثة ،
تم إطلاق خدمة (تواصل) عبر بوابة مقيم الإلكترونية ، والتي تمكن المستفيدين من معالجة الملاحظات
التي لا يمكن تنفيذها دون الحاجة إلى مراجعة مقر إدارة الجوازات.
وأضاف: إن خدمة تواصل المتوفرة عبر بوابة مقيم تأتي في إطار جهود الجوازات لتعزيز التعاملات الإلكترونية والتواصل مع المختصين في المديرية ،
لمعالجة الملاحظات التي قد تواجه المستفيدين أو تظهر على البوابة وتعطيلها. إتمام معاملاتهم.
وذكرت أن الخدمة تمكن المستفيدين من استكمال الإجراءات التي لا يمكن تنفيذها عبر البوابة ،
من خلال توفير قناة اتصال مع الجهة المختصة دون الحاجة إلى مراجعة قطاع الجوازات ،
وأشارت إلى أن أهداف الخدمة تشمل:
- تشجيع المعاملات الإلكترونية والتواصل مع المختصين في جوازات السفر.
- تقليل الوقت وتوفير الجهد.
- رفع جودة الخدمات وسرعة تقديمها.
