عودة تطبيق توكلنا للعمل بعد توقف دام ليومين وقد ارتفع عدد المسجَّلين في هذا التطبيق الهام إلى 12.5 مليون مستخدم في مدة 3 أيام، كما أعلنت الإدارة الخاصة بتطبيق توكلنا عن عودته للعمل بعد إجراء مجموعة من الإصلاحات والتحسينات عليه وذلك بفضل الجهود الواضحة من كافة العاملين في هذا التطبيق ،وأنه قد تم تشخيص المشكلة التقنية الخاصة بالتطبيق وحلها بفضل جهود أبناء وبنات الوطن من العاملين على هذا التطبيق ،حيث استمرت جهودهم من عصر يوم الثلاثاء الماضي وحتى يوم الخميس وبعد مجموعة من العمليات والتحليلات الدقيقة تم حل الخلل التقني في تطبيق توكلنا والذي كان يمنع الكثير من مستخدمي التطبيق في الدخول خلال اليومين السابقين.
تطبيق توكلنا وفيروس كورونا المستجد:
وقد أكدت الإدارة الخاصة بتطبيق “توكلنا” أن بعد إجراء تلك التحسينات والإصلاحات على التطبيق فقد عاد التطبيق الآن للعمل بكفاءة عالية مع عودة الخدمة للاستقرار ، كما يمكن لكافة المستخدمين من الاستفادة منه مجددا في الخدمات المميزة وهي: إثبات الحالة الصحية للجميع في حالة الدخول والزيارة للدوائر الحكومية أو المراكز والأسواق التجارية وقد وصل عدد عمليات الدخول من قبل المستخدمين لما يزيد عن 250 مليون عملية ،والتي تزامنت مع ضرورة إبراز تطبيق توكلنا لثبوت الحالة الصحية في كافة مواقع العمل ،وكذلك المحلات، والأسواق التجارية وقد تسبب هذا العدد الكبير في وقوع تلك المشكلات التقنية لتطبيق توكلنا ،وأنه سوف يتم العمل على الإعادة الكاملة لكافة الخدمات المميزة للتطبيق خلال الفترات المقبلة؛ ويأتي على رأس تلك الخدمات ما يلي:
- الخدمة المخصصة لحجز فحص فيروس كورونا المستجد.
- الخدمات الخاصة بالمحافظ الرقمية.
- الخدمات الخاصة بلوحة البيانات والخدمات الأخرى.
ارتفاع عدد مستخدمي التطبيق :
كما قامت إدارة تطبيق “توكلنا”، بتوجيه الشكر لكافة مستخدمي التطبيق وعبرت عن امتنانها للجميع على التفهم لحدوث هذا الخلل التقني ، كما أكدت إدارة تطبيق “توكلنا” على أنه منذ اليوم الأول لإطلاق تطبيق توكلنا في يوم 1 مايو 2020، لم تواجه التطبيق أي مشاكل تقنية بالرغم من عمليات التسجيل اليومية والمرتفعة ، حيث يستفيد من تلك الخدمات المميزة أكثر من 9.7 مليون مستخدم، وأن العدد قد ارتفع في الثلاث أيام الماضية إلى 12.5 مليون مستخدم بنسبة زيادة تصل إلى 22.5% خلال تلك الفترة القصيرة، مما كان سببا في حدوث تلك المشكلة التقنية والتي تم استبدالها بخدمة الرسائل النصية على أجهزة الجوال ،لكن بفضل الجهود والمتابعة من الفريق التقني السعودي الذي يعمل في هذا التطبيق فقد تم حل المشكلة بالكامل، وهم من يمثلون السر الحقيقي وراء نجاح وتميز تطبيق توكلنا .
